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Política de Privacidade

Última atualização: 05 de junho de 2026

1. Visão Geral

A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade fundamental para o MARLON. Este documento detalha as práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção de informações pessoais em nossa plataforma, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis no Brasil.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer e otimizar nossos serviços, coletamos diferentes tipos de informações:

  • Dados Fornecidos pelo Usuário: Incluem informações de identificação pessoal fornecidas durante o cadastro via Google, como nome completo, endereço de e-mail e foto de perfil.
  • Dados de Utilização dos Serviços: Compreendem o histórico de agendamentos, serviços selecionados, profissionais escolhidos, datas, horários e cancelamentos.
  • Dados de Comunicação: Registramos as comunicações realizadas conosco, como e-mails para suporte, para garantir a qualidade do atendimento.
  • Dados Técnicos e de Dispositivo: Coletamos automaticamente informações como endereço de IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, e registros de data/hora de acesso. Estes dados são essenciais para fins de segurança, prevenção a fraudes, e para garantir a integridade e estabilidade do nosso sistema de agendamentos.

3. Autenticação via Google

Nossa plataforma utiliza o serviço de autenticação do Google para simplificar seu acesso. Ao utilizar este método, você nos autoriza a receber seu identificador único do Google, nome, e-mail e foto de perfil. Ressaltamos que em nenhuma hipótese temos acesso ou armazenamos sua senha do Google. Todo o processo de autenticação é realizado em ambiente seguro, diretamente com o Google.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades:

  • Viabilizar a operação da plataforma e a prestação dos serviços de agendamento.
  • Administrar sua conta e gerenciar seus agendamentos.
  • Enviar comunicações transacionais essenciais (confirmações, lembretes, avisos de cancelamento).
  • Proteger a plataforma contra fraudes e abusos, conforme detalhado em nossos Termos e Condições.
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

5. Segurança da Informação

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nossas práticas incluem criptografia de dados, controle de acesso restrito e monitoramento constante de nossos sistemas.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

7. Seus Direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, diversos direitos. Para exercer seu direito de acesso, retificação, cancelamento ou oposição ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Termos e Condições

Última atualização: 05 de junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao MARLON. Ao criar uma conta ou utilizar nossa plataforma, você expressa sua total e incondicional aceitação a estes Termos e Condições de Uso e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer cláusula, você não deve utilizar os nossos serviços.

2. Objeto dos Serviços

A plataforma atua como uma ferramenta de intermediação, otimizando e facilitando o processo de agendamento de serviços entre Clientes e Profissionais (Barbeiros). A responsabilidade pela execução, qualidade e quaisquer questões decorrentes dos serviços prestados é exclusiva do Profissional contratado pelo Cliente.

3. Obrigações do Usuário

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

  • Fornecer informações cadastrais verídicas, exatas e completas, mantendo-as sempre atualizadas.
  • Ser o único responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta.
  • Utilizar o sistema apenas para fins lícitos e legítimos de agendamento de serviços.
  • Honrar os agendamentos realizados ou, na impossibilidade de comparecer, cancelá-los com a devida antecedência.

4. Política de Uso, Fraudes e Penalidades

O sistema de agendamentos foi desenvolvido para otimizar a relação entre clientes e profissionais. A realização de agendamentos sem a intenção genuína de comparecer — sejam eles falsos, especulativos ou com propósito de "brincadeira" — é considerada uma violação grave destes termos e um ato de má-fé.

Tais atos causam prejuízo financeiro e operacional direto ao estabelecimento e aos seus profissionais. Adotamos as seguintes medidas:

  • Monitoramento: Registramos o endereço de IP associado a todas as interações de agendamento.
  • Penalidades: Usuários identificados realizando agendamentos fraudulentos poderão ter suas contas suspensas ou permanentemente banidas da plataforma.
  • Medidas Legais: Em casos de reincidência, os dados registrados serão encaminhados às autoridades competentes para devida apuração criminal.

5. Propriedade Intelectual

Todos os elementos da plataforma são de propriedade exclusiva do MARLON e não podem ser copiados, imitados ou utilizados sem autorização prévia por escrito.

6. Isenção de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por perdas de compromissos, lucros cessantes, ou quaisquer danos indiretos resultantes da indisponibilidade ou falha de funcionamento da plataforma.

7. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o MARLON, seus diretores e colaboradores de quaisquer reclamações ou despesas decorrentes do seu uso indevido da plataforma.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, ficando eleito o foro de sua comarca para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.

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